5 punten over het overzichtsscherm bij Leprezone na een feature

Stel dat je een feature speelt en daarna verschijnt een overzichtsscherm met 20 euro, terwijl je saldo nog niets laat zien. Dat eindtotaal is de optelling van alle winsten binnen die feature, en het wordt meestal pas op je saldo bijgeschreven nadat de feature volledig is afgerond. Hoe die optelling en het moment van bijschrijving bij Leprezone werken, lees je in de spelinformatie en in de accountgeschiedenis van Leprezone NL.

Hoe telt Leprezone het totaal op het overzichtsscherm op?

Een overzichtsscherm na een feature hoort het eindresultaat van de hele reeks te tonen, niet alleen de laatste uitbetaling. Het getal bovenaan is de som van alle winsten die binnen de feature zijn gevallen, inclusief eventuele vermenigvuldigers die het spel op die winsten toepast. Neem een eenvoudig voorbeeld: de eerste winst is 20 euro en de tweede is 250 euro, en daarna volgt niets meer. Dan hoort het totaal de som van beide bedragen te zijn. Wijkt het getal af, dan is de telling niet compleet of is er iets buiten de feature meegerekend. Let op de volgorde op het scherm, want sommige spellen tonen eerst tussenstanden en pas daarna het eindbedrag. Vergelijk de losse regels met het totaal voordat je het getal als definitief beschouwt.

De spelregels van de feature geven aan welke vermenigvuldigers meetellen. Daarmee weet je of een afwijkend totaal een rekenfout is of gewoon een andere berekening.

Welke bedragen tellen mee in het eindtotaal?

Niet elke geldbeweging rond een feature telt mee in het eindtotaal. De inzet die je plaatst om de feature te starten is een kost en geen winst, dus die hoort niet bij het getal op het scherm. Bedragen die al op je saldo stonden vóór de feature, blijven eveneens buiten de optelling. Het eindtotaal is daarmee een tussenuitkomst: het bruto resultaat van de feature, en niet wat er na alle andere bewegingen op je saldo overblijft. Een storting of opname volgt een eigen regel en staat los van de feature zelf. Wie wil weten welk bedrag precies meetelt, kijkt naar de omschrijving van elke transactie in de accountgeschiedenis.

Zo zie je welk deel van je saldo aan de feature is toe te schrijven. Dat voorkomt dat je een eerdere inzet bij de winst van de feature rekent.

Wanneer bereikt het bedrag je saldo bij Leprezone?

Het eindtotaal wordt meestal pas op je saldo bijgeschreven nadat de feature helemaal is afgerond. Dat kan iets later zijn dan het moment waarop het scherm verschijnt, zeker als er nog een animatie of een vervolgstap volgt. Stel dat het scherm 250 euro toont, maar je saldo laat op dat moment nog niets zien. Dat hoeft geen fout te zijn, want de bijschrijving heeft vaak een korte verwerkingstijd. Zodra alle ronden zijn afgesloten en het spel de uitkomst definitief heeft gemaakt, verandert je saldo. Bij Leprezone vind je het exacte moment van bijschrijving terug in de transactiegeschiedenis, met datum en tijd.

Wacht even met conclusies tot de feature en de animatie volledig zijn afgelopen. Pas daarna heeft een vergelijking met je saldo zin.

Waarom het scherm en je saldo soms verschillen

Een verschil tussen het overzichtsscherm en je saldo heeft meestal een van een paar oorzaken. De eerste is vertraging: het saldo wordt pas bijgewerkt na de laatste verwerkingsstap. De tweede is een tussenstand die op het scherm staat maar nog niet definitief is, bijvoorbeeld wanneer er nog een extra ronde kan volgen. De derde is afronding op centen, waardoor een totaal van meerdere winsten net anders uitkomt dan de som die je zelf berekent. Ook kan een nog lopende inzet van een ander spel je saldo al verlagen terwijl het scherm alleen de feature toont. Noteer het bedrag op het scherm en je saldo vóór en na de feature, dan zie je snel welke oorzaak speelt.

Als het verschil na afloop blijft bestaan, is de transactiegeschiedenis je meest betrouwbare bron. Daar staan de feitelijke bewegingen die je saldo hebben veranderd.

Waar kun je de optelling achteraf controleren?

De accountgeschiedenis is de plek waar je de optelling achteraf kunt nalopen. Daar staan losse transacties met datum, tijd en bedrag, zodat je de uitbetalingen van de feature één voor één kunt optellen. Controleer ook de spelinformatie van het spel, want daar staat meestal uitgelegd hoe het eindtotaal wordt berekend. Bij Leprezone vind je de regels voor bijschrijvingen en uitbetalingen in de voorwaarden en in het gedeelte over het account. Zoek in het account naar de sectie met transacties en filter op de periode van de feature. Komt de som dan niet overeen, neem dan het helpcentrum van het casino in en vraag om een uitleg van de betreffende transactie.

Zo weet je zeker of het getal klopt voordat je conclusies trekt. Een nauwkeurige controle kost je hooguit enkele minuten.

Wat doe je in welke situatie?

Drie situaties en de juiste vervolgstap